Notre philosophie
LINELY est un espace de partage personnel. La section communauté permet aux utilisateurs de partager, optionnellement et en toute conscience, des extraits de leur journal avec d'autres. Ce choix de partage est toujours volontaire, jamais forcé.
Notre objectif de modération est simple : protéger cet espace de confiance sans étouffer la liberté d'expression authentique.
Ce qui n'est pas autorisé
Attaques personnelles, menaces, messages répétés non désirés via les encouragements. Tout contenu visant à blesser intentionnellement un autre utilisateur.
Contenu discriminatoire basé sur la race, l'origine, la religion, le genre, l'orientation sexuelle, le handicap ou tout autre caractéristique personnelle.
Tout contenu sexuellement explicite, en particulier impliquant des mineurs. Tolérance zéro, signalement immédiat aux autorités compétentes.
Publications répétitives, liens promotionnels, fausses informations présentées comme des faits, usurpation d'identité.
Contenu promouvant l'automutilation, les troubles alimentaires, la consommation de substances, ou tout comportement présentant un risque pour la santé.
Tout contenu violant les lois françaises ou européennes en vigueur : droits d'auteur, données personnelles de tiers, contenu diffamatoire.
Comment signaler un contenu
Dans l'app (recommandé)
Dans le feed communauté, appuie sur les "…" en haut à droite du post.
Sélectionne la raison qui correspond : spam, harcèlement, contenu inapproprié, autre.
Le signalement est envoyé immédiatement à notre équipe. Tu peux aussi bloquer l'utilisateur depuis ce même menu pour ne plus voir son contenu.
Par email
Pour les signalements urgents ou complexes : support@linely.fr avec l'objet "Signalement — [description courte]".
Notre processus de traitement
⏱ Tous les signalements sont examinés par un humain dans un délai de 48 heures ouvrées.
Étapes de traitement
- Réception : le signalement est enregistré et la priorité évaluée (contenu à risque immédiat traité en moins de 2h).
- Analyse : le contenu est examiné au regard de cette politique et du contexte.
- Décision : le contenu est maintenu, masqué ou supprimé. Le compte peut être suspendu ou supprimé.
- Notification : l'auteur du signalement est informé de la décision par notification in-app ou email.
Sanctions possibles
- Suppression du post signalé
- Avertissement envoyé à l'auteur
- Suspension temporaire du droit de partage
- Suppression permanente du compte
- Pour les contenus illégaux graves : signalement aux autorités compétentes
Processus d'appel (Human Appeals)
Si tu penses qu'une décision de modération te concernant est incorrecte, tu peux contester :
- Envoie un email à support@linely.fr avec l'objet "Appel modération"
- Décris pourquoi tu penses que la décision était erronée
- Un examen humain indépendant sera effectué dans les 5 jours ouvrés
- La décision finale te sera communiquée par email
Chaque appel est examiné par une personne différente de celle ayant pris la décision initiale.
Contact modération
Alexandre Mls — Développeur et modérateur LINELY
support@linely.fr